Не срабатывает событие Cart в счетчике TopMail

Добрый день!

Настраиваю счетчик Mail для динамического ретаргетинга MyTarget.

Скачала файл JSON из плагина, загрузила контейнер в GTM, поменяла переменные Mail ID на ID счетчика. Счетчик заработал, но поддержка говорит, что срабатывают только события 'product' и 'purchase', а событие 'cart' не передается.

В чем может быть проблема? Как это событие отдельно настроить?