Выгрузка остатков и цен из excel. Срочно!!!

Уважаемая поддержка, судя по "ответам" за месяц - вы не отвечаете вообще

Поэтому прошу предоставить иной контакт с вами для ОПЕРАТИВНОГО решения проблемы. Готова даже спонсировать, если иначе вы не шевелитесь

Наблюдаю весь месяц, что прайсы из excel, ранее вполне стабильно работающие - теперь не загружаются.При загрузке обновления пишет "Поставщик не найден"
Хотя в самого поставщика файл загружается, артикулы карточке товара присваиваются

Обновление до последней версии результата не дало. 

Прошу СРОЧНО! - а это значит в ближайшие 1-2 дня связаться со мной для ОПЕРАТИВНОГО решения проблемы