при ручной загрузке прайс листа обновляется 1990 артикулов из 19637 связанных

Добрый день

может кто-то сталкивался с проблемой 

при ручной загрузке прайс-листа эксель из 19637 связанных артикулов обновление видит всего 1990 при этом в содержании текущего импорта есть весь состав прайса из 31045 позиций.

проверила связанные артикулы по отдельным позициям

в прайсе они есть, но попадают в необработанные артикулы

почему он и еще 17000 артикулов не попадает в импорт, как исправить?