Есть особенность, загружая данный прайс периодически выскакивает 0 артикулов в загрузке, очищаю кэш, и после этого все равно 555 артикулов вместо 800 с лишним.
Работа встала. Нужно обновить прайсы, а я не могу это сделать.
Кирилл, все понимаю, но не понимаю одного - сейчас пытаюсь загрузить прайс (назовем его, проблемный), который вчера успешно грузился и итог - он не грузится. 0 товаров в импорте.
Если верить вашему объяснению то это проблема моя, техническая, могу с этим согласится, что влияют внешние факторы, но в этот же момент гружу другие прайс (3 штуки подряд) от другого поставщика - все нормально. Значит проблема в файле или в в компьютере (в рабочем месте), но этот же файл я вечером с другого компьютера загружу и он скорее всего загрузится. Остается - рабочеее место, но с этого же самого рабочего места я обычно гружу этот же проблемный прайс и все получается.
У меня нет ответа, почему это происходит. Но очень нужно его получить. Мне просто необходимо, чтобы плагин работал всегда, или надо понять то я не правильно делаю, пока я это не понимаю вообще.
я понимаю. Но так в обоих случаях и было локальное скачивание. И файл был скачен и проверен в ручную. Но в итоге 0 товаров при импорте. Я думал, может это проблема техническая, моя (сеть, соединение), но вчера в этот же время, когда никак не хотел грузиться один файл, я загрузил через плагин два прайса других поставщика. Все отлично, все загрузилось. После того гружу прайс изначальный и результат прежний - 0 товаров. Так что техническое объяснение проблемы не подходит
Очень странно. Файл скачивается на ноут, открывается. У файла не удаленное расположение.
По поводу не спешить, тоже думал. Вчерашний импорт начинал раз пять и длилось это достаточно долго, за это время можно было бы в ручную все сравнить. Но именно этот файл именно этогоо поставщика не пошел. Сегодня все нормально.
Проверил другого поставщика, все грузится.
Проверил прайс, в прайсе ничего не менялось.
Есть особенность, загружая данный прайс периодически выскакивает 0 артикулов в загрузке, очищаю кэш, и после этого все равно 555 артикулов вместо 800 с лишним.
Работа встала. Нужно обновить прайсы, а я не могу это сделать.
Помогите настроить!
в ответ на После обновления часть товаров не попадает в импорт
Огромное спасибо!
в ответ на Неактивный артикул
Да, скорее всего так и было. Просто про изменение артикулов нигде не написано, поэтому действовал по своему усмотрению.
Видимо не правильно.
Следующий вопрос, как сейчас быть? Как же все таки поправить ситуацию, ведь артикул до сих пор не обновляется.
Как быть на будущее? Как отвязывать старый и привязывать новый артикулы?
в ответ на Неактивный артикул
Да, конечно.в ответ на Неактивный артикул
Не уверен. Отправил на support@
в ответ на Прайс дает нулевой результат
Кирилл, все понимаю, но не понимаю одного - сейчас пытаюсь загрузить прайс (назовем его, проблемный), который вчера успешно грузился и итог - он не грузится. 0 товаров в импорте.
Если верить вашему объяснению то это проблема моя, техническая, могу с этим согласится, что влияют внешние факторы, но в этот же момент гружу другие прайс (3 штуки подряд) от другого поставщика - все нормально. Значит проблема в файле или в в компьютере (в рабочем месте), но этот же файл я вечером с другого компьютера загружу и он скорее всего загрузится. Остается - рабочеее место, но с этого же самого рабочего места я обычно гружу этот же проблемный прайс и все получается.
У меня нет ответа, почему это происходит. Но очень нужно его получить. Мне просто необходимо, чтобы плагин работал всегда, или надо понять то я не правильно делаю, пока я это не понимаю вообще.
в ответ на Прайс дает нулевой результат
Локально.
в ответ на Прайс дает нулевой результат
я понимаю. Но так в обоих случаях и было локальное скачивание. И файл был скачен и проверен в ручную. Но в итоге 0 товаров при импорте. Я думал, может это проблема техническая, моя (сеть, соединение), но вчера в этот же время, когда никак не хотел грузиться один файл, я загрузил через плагин два прайса других поставщика. Все отлично, все загрузилось. После того гружу прайс изначальный и результат прежний - 0 товаров. Так что техническое объяснение проблемы не подходит
в ответ на Прайс дает нулевой результат
Очень странно. Файл скачивается на ноут, открывается. У файла не удаленное расположение.
По поводу не спешить, тоже думал. Вчерашний импорт начинал раз пять и длилось это достаточно долго, за это время можно было бы в ручную все сравнить. Но именно этот файл именно этогоо поставщика не пошел. Сегодня все нормально.
Странно.
в ответ на Прайс дает нулевой результат
Прошло 12 часов.
Ничего не менял, настройки прежние.
Импортирую файл.
Все успешно.
Уважаемая поддержка, что происходит?
в ответ на Прайс дает нулевой результат